Spedizione e pagamenti
Spedizione a mezzo corriere
Filobio S.R.L. provvederà a mezzo corriere a consegnare i prodotti ordinati al domicilio del cliente, ovvero in altro luogo predeterminato. Per il servizio e-commerce, Filobio Srl effettua le consegne in Italia e in Europa, servendosi di Corrieri specializzati. Per eventuali altre destinazioni potrete contattarci a mezzo mail, per ricevere un preventivo specifico delle spese di consegna.
I prodotti acquistati vengono consegnati direttamente all’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto. Ogni spedizione contiene la merce ordinata e la relativa documentazione accompagnatoria.
I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità della merce e del luogo di destinazione.
La consegna al Domicilio del Cliente o ad altro indirizzo selezionato prevede un contributo per le spese di consegna. Attenzione, non possono essere richieste consegne al piano o su orario prestabilito. La consegna avverrà nel minor tempo possibile in base all’ordinaria logistica organizzativa del corriere.
Il contributo è di 6,70 Euro (IVA compresa) per l’area Italia. che vengono abbuonate per acquisti uguali o superiori a 80,00 Euro. Per consegne in altri Paesi saranno applicate diverse tariffe di contributo in funzione dell’area di destino; i relativi costi saranno specificati nel processo di acquisto con l’inserimento del Paese di destinazione.
Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica dovrà accettare la consegna, altrimenti sarà tenuto a respingere il pacco. Nel caso la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata Filobio Srl si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese, solo ed esclusivamente se il ricevente ha constatato la rottura o il danneggiamento in presenza del corriere che ha effettuato la consegna oppure se ha indicato sul documento di ricevimento ACCETTAZIONE CON RISERVA.
Senza pregiudizio per le azioni da prendersi nei confronti del trasportatore, le eventuali contestazioni circa le difformità di quanto fisicamente consegnato rispetto a quanto ordinato o annotato sul documento di consegna vanno segnalate a Filobio S.R.L. entro le 48 ore successive alla consegna, telefonando al +39 0173 231825 o mandando un e-mail al servizio clienti all’indirizzo ordini@filobio.it
Nel riepilogo dell’ordine verrà indicato l’ importo eventuale per il contributo spese trasporto.
Modalità di pagamento
Per i tuoi acquisti online sul nostro store sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:
Bonifico bancario
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l’ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca.
Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell’ordine. Oltrepassate tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del cliente. Le disponibilità dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell’avvenuto accredito.
Il bonifico dovrà essere intestato a:
Filobio S.R.L.
IBAN: IT84U0200822502000102820005
BIC/SWIFT = BIC UNCRITM1CB1
Banca: UNICREDIT BANCA D’IMPRESA S.P.A.
Paypal
Facile, veloce, sicuro. PayPal è la società leader a livello mondiale per i pagamenti online. Paypal è accettato dai commercianti di tutto il mondo, su eBay e su altri siti. Consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online, vantando oltre 100 milioni di conti in 190 Paesi e territori.
Paypal è sicuro, ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Con PayPal le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.
Satispay
L’app di pagamenti istantanei Satispay permette di pagare il tuo acquisto direttamente da cellulare senza dover inserire i dati della tua carta di credito.
Satispay è sicuro, ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Con Satispay le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.
Carta di credito
L’acquisto attraverso l’uso della Carta di Credito comporta la digitazione dei dati della Carta.
La raccolta delle informazioni relative alla Carta di Credito avviene mediante il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), il protocollo di sicurezza più diffuso, con il compito primario di assicurare la riservatezza e l’affidabilità delle comunicazioni tra il computer dell’acquirente e il server della banca, attraverso il criptaggio dei dati.
Utilizzando questo sistema l’utente comunica i dati della propria carta di credito esclusivamente al server sicuro della Banca che gestirà l’operazione.
Contrassegno
In caso di pagamento in contrassegno non vi sarà nessun costo aggiuntivo!
Il pagamento dei prodotti dovrà essere effettuato in contanti. Per motivi tecnici questa soluzione di pagamento è disponibile solo per pagamenti pari o superiori a 100,00 €. Ti consigliamo di preparare l’importo esatto: il corriere normalmente non dispone del resto. Per un eventuale rimborso è necessario avere un conto corrente bancario o postale.
