Condizioni generali di vendita

 

Le Condizioni generali di Vendita qui di seguito enunciate sono regolate dal Codice del Consumo di cui al decreto legislativo. n. 206/2005 e s.m.i e dalle norme in materia di commercio elettronico di cui al decreto legislativo n. 70/2003 e s.m.i. 

Esse si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti così come individuati ed elencati nel negozio on line del sito www.filobio.com

Le Condizioni potrebbero essere soggette a modifica. Il cliente, al fine di una sua corretta informazione in merito, è tenuto a consultarle, prima di ogni acquisto. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, per gli ordini di acquisto in atto al momento di variazione, si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del cliente.

Le Condizioni di cui si tratta regolano l‘uso del negozio on line di Filobio s.r.l. e quindi gli atti inerenti l'acquisto degli articoli in esso contenuti.

Gli utilizzatori del negozio o line, di seguito cliente o acquirente devono consultare attentamente le presenti Condizioni prima di procedere all'uso del sito web e del relativo negozio on line.



ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Filobio s.r.l. vende ed il cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.filobio.com

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del cliente interessato all'indirizzo delle pagine del sito www.filobio.com dedicate alla vendita (negozio on line).

La realizzazione di un ordine di acquisto si perfeziona secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Filobio s.r.l. e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nell’apposita casella indicata. Nella e-mail di conferma dell'ordine, il cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.



ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali destinate al consumatore – ai sensi dell’art. 49 del D.lgs 206/2005

L’acquirente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione dei prodotti venduti sul sito Filobio e delle relative caratteristiche descritte e rappresentate sulle pagine dedicate allo shop on line.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, l’acquirente viene informato in merito ai seguenti elementi del contratto: 

  1. Prezzo dei beni oggetto della selezione effettuata nella compravendita on line; il prezzo sarà comprensivo delle imposte di legge secondo le aliquote vigenti al momento dell’acquisto; il prezzo complessivo riporterà altresì ogni altro costo accessorio e più specificamente le spese di spedizione nei casi per i quali queste siano contemplate.
  2. Le condizioni di pagamento selezionate, in base a quelle possibili contemplate, come meglio specificato in seguito.
  3. Modalità e tempi di consegna previsti e per i quali Filobio s.r.l. si impegna.
  4. 4. Disciplina prevista per il Diritto di recesso previsto dalla vigente normativa, con esplicita precisazione di termini e modalità per l’esercizio dello stesso (vedasi più precisamente quanto specificato di seguito). In particolare il recesso prevede la conseguente restituzione dei prodotti acquistati (ove già consegnati); i prodotti restituiti a Filobio s.r.l. dovranno essere integri e non compromessi. Filobio s.r.l. sarà tenuta, verificata l’integrità dei prodotti, alla restituzione della somma corrisposta dall’acquirente.
  5. Indicazioni chiare ed esaustive circa l’esistenza della garanzia legale di Conformità dei prodotti oggetto dell’acquisto.
  6. Regole e condizioni previste da Filobio per l’assistenza post vendita

Filobio, comunica qui di seguito i propri dati aziendali e ciò ai fini di massima chiarezza e trasparenza, come anche ai fini di legge previsti in materia, Filobio si impegna altresì a comunicare i dati suddetti anche sulle pagine del sito, nonché nei documenti di trasporto viaggianti con i prodotti

Ditta: Filobio s.r.l., con sede in Via Vivaro 21, 12051 Alba, Tel: 0173.231825, sito: www.filobio.com; P.Iva e C.F. 03446080040; Reg. Imprese di Cuneo; REA: CN-291396

 

ARTICOLO 3 - Disponibilità dei prodotti sulle pagine del sito www.filobio.com

La disponibilità degli articoli e dei prodotti Filobio nelle quantità e caratteristiche indicate sul sito si riferisce al momento in cui viene perfezionato l'ordine di acquisto on line. Suddetta disponibilità è in ogni caso da considerarsi come indicativa e non vincolante per Filobio s.r.l. in quanto, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti contemporaneamente a più clienti prima della conferma dell'ordine. Per questi casi, seppur rari, ma possibili, anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine, potrebbe verificarsi l’indisponibilità parziale o totale dei prodotti o articoli selezionati. L'ordine verrà rettificato automaticamente dal sistema, con l'eliminazione del prodotto non disponibile; il cliente verrà immediatamente informato via e-mail dell’indisponibilità.

Filobio provvederà a contattare il cliente per verificarne le intenzioni conseguenti; Egli potrà richiedere l'annullamento dell'ordine, mediante comunicazione scritta a mezzo e-mail; in questo caso Filobio s.r.l. rimborserà l’importo percepito per l’avvenuta transazione annullata e ciò entro 14 giorni dal giorno in cui la Filobio s.r.l. ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

Il cliente potrà altrimenti chiedere il rimborso parziale per il valore dei soli prodotti non disponibili, ovvero concordare con Filobio s.r.l. la sostituzione degli articoli mancanti con altri equipollenti di sua scelta e gradimento.

Filobio s.r.l. ha il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto dal negozio on line e ciò in qualsiasi momento. Filobio si adopera per dare esecuzione a tutti gli ordini, tuttavia, in considerazione della possibilità di condizioni eccezionali, Filobio s.r.l. potrebbe trovarsi nella necessità, esercitabile a propria totale discrezione non sindacabile dal cliente, di rifiutare l‘inoltro di qualche ordine, anche dopo aver già inviato la Conferma dell‘Ordine, Filobio pertanto declina ogni responsabilità per la rimozione di qualsiasi prodotto dal negozio on line o anche da un ordine già concluso.

 

ARTICOLO 4 - Conclusione del contratto di compravendita

Il contratto di compravendita on line si considera concluso con l’invio di una mail da Filobio al cliente acquirente. L'e-mail contiene: - dati del cliente - numero d'ordine, - prezzo della merce oggetto dell’acquisto on line, - spese di spedizione nei casi previsti, - l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce - un link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

L’acquirente è tenuto a verificare i propri dati personali contenuti nella citata mail, provvedendo, qualora ne occorressero le condizioni, a comunicare a Filobio s.r.l. eventuali errori e correzioni da apportare.

Filobio s.r.l. provvede ad effettuare una descrizione ed una presentazione dei prodotti e degli articoli oggetto di vendita on line sul proprio sito nel modo più chiaro, veritiero e completo possibile.

In ogni caso, potendosi verificare piccole imprecisioni, errori, o differenze, fra il sito ed il prodotto reale consegnato, il testo descrittivo non può essere considerato in alcun caso elemento contrattuale.

Del pari, le foto e le immagini in generale presenti sul sito con funzione descrittiva dei prodotti in vendita non costituiscono elemento contrattuale.

 

ARTICOLO 5 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito di Filobio s.r.l. per la vendita on line sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

È in facoltà di Filobio s.r.l. in qualsiasi momento lo ritenesse necessario od opportuno di effettuare modifiche e l’aggiornamento dei prezzi al pubblico. In ogni caso, comunque, la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata dalla Filobio s.r.l.

È fatto salvo il caso in cui un errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura comporti un evidente cambiamento sostanziale nelle normali condizioni di vendita, rendendo esorbitante o chiaramente irrisorio il prezzo di vendita.

Per suddetto caso, dovuto a fatto accidentale non voluto né previsto da Filobio s.r.l, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo eventualmente versato dal cliente sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

 

ARTICOLO 6 - Modalità di pagamento

pagamenti per le transazioni effettuate mediante il negozio on line di Filobio s.r.l. possono avvenire con tutti e solo i mezzi di seguito indicati:

  • Per mezzo di carte di credito e carte prepagate aderenti ai circuiti indicati sulle apposite pagine del sito Filobio s.r.l.
  • A mezzo Paypal nella sezione “pagamento sicuro”.
  • A mezzo bonifico bancario anticipato, presso le coordinate bancarie indicate sul sito stesso.
  • A mezzo contrassegno, in contanti, al momento della consegna.

Modalità e condizioni connesse vengono precisate nel sito alla seguente pagina, cui si fa rinvio: Spedizione e pagamenti

Le comunicazioni relative al pagamento, così come i dati comunicati dal cliente avvengono su linee protette.

I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono Visa, Mastercard, American Express, Postepay, Paypal

Una volta confermato l’ordine l’Acquirente sarà reindirizzato al sito di competenza a seconda dell’opzione di pagamento selezionata; qui potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta di credito o comunque secondo le modalità accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.

I dati della carta di credito vengono gestiti direttamente dal sito della Banca UNICREDIT servizio Pagonline Carte. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca

I dati PayPal vengono gestiti direttamente da PayPal. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca.



ART 7 Modalità di spedizione, accettazione del cliente

Filobio s.r.l. accetterà solo ordini da consegnare nel territorio europeo. Per destinazioni extra UE, Filobio si riserva di accettare o meno la spedizione. Nel caso specifico il cliente verrà contattato da Filobio s.r.l. che provvederà a quantificare le relative specifiche spese.

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso o spedizione tramite posta all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.

La consegna al Domicilio del Cliente o ad altro indirizzo selezionato prevede un contributo per le spese di consegna di 5,90 Euro (IVA compresa) per l'area Italia, che vengono abbuonate per acquisti superiori a 49,00 Euro. Per consegne in altri Paesi saranno applicate diverse tariffe di contributo in funzione dell’area di destino; i relativi costi saranno specificati nel processo di acquisto con l’inserimento del Paese di destinazione.

In virtù delle presenti Condizioni, si considererà conclusa la consegna e il relativo ordine laddove sia stata apposta una firma al ritiro presso l'indirizzo di spedizione concordato, cioè indicato dal cliente.

Eventuali specifiche circa modalità particolari di consegna dovranno essere chiaramente indicate nelle note d’ordine da parte del cliente acquirente al fine di evitare disguidi, ritardi, giacenze o smarrimenti.

In caso di mancata consegna per assenza di persona al ritiro del pacco di spedizione, a seguito di due tentativi negativi, cioè senza presa da parte del destinatario, Filobio provvederà a contattare il cliente per concordare un’idonea modalità di consegna; nel caso in cui non ci sia riscontro e non sia possibile effettuare in modo utile la consegna, Filobio provvederà a far ritornare il pacco di spedizione presso la propria sede, sino a definizione di nuove condizioni e termini di nuova consegna, le cui spese saranno a carico del cliente acquirente.

Alla consegna il destinatario è tenuto a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. Solo dopo tale verifica dovrà accettare la consegna, altrimenti sarà tenuto a respingere il pacco. Nel caso la merce arrivasse a destinazione danneggiata Filobio s.r.l. si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese solo ed esclusivamente se il ricevente ha constatato il danneggiamento in presenza del corriere che ha effettuato la consegna, oppure se ha indicato sul documento di ricevimento ACCETTAZIONE CON RISERVA.

Senza pregiudizio per le azioni da prendersi nei confronti del trasportatore, le eventuali contestazioni circa le difformità di quanto fisicamente consegnato rispetto a quanto ordinato o annotato sul documento di consegna vanno segnalate a Filobio s.r.l. entro le 48 ore successive alla consegna, telefonando al +39 0173 231825 o mandando un’e-mail al servizio clienti all’indirizzo info@filobio.it.

 

ARTICOLO 8 - Tempi di consegna della merce

I tempi di consegna possono variare in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori non direttamente controllabili dal Fornitore e non imputabili ad esso. Indicativamente e salvo le eccezioni di cui sopra:

  1. in Italia la consegna è prevista entro 7 giorni lavorativi decorrenti dall'invio da parte della stessa Filobio s.r.l. della mail di conferma d'ordine.

  2. Fuori dal territorio italiano, nei Paesi UE Italia la consegna è prevista in circa 10-14 giorni lavorativi, decorrenti dalla conferma d’ordine.

  3. Per destinazioni diverse, esterne all’UE, Filobio si riserva di valutare e quantificare con preventivo ad hoc il costo di consegna; a tale proposito, Filobio contatterà il cliente che avesse esigenze speciali di consegna per definire la soluzione più idonea.

Filobio, in caso di problemi o difficoltà di consegna legate ad eventi esterni non dipendenti dalla propria organizzazione provvederà ad informare tempestivamente il cliente.

I termini per la consegna sopra indicati, in caso di scelta del modo di pagamento mediante bonifico bancario, decorrono dal giorno successivo a quello di avvenuto positivo accredito della somma bonificata.

 

ARTICOLO 9 – Esercizio del diritto di recesso (Reso)

Se il cliente è qualificabile come “Consumatore”, come individuato e previsto dall’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo e dal decreto legislativo del 21/02/2014 n.21. Il cliente ha pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto e ciò per qualsiasi motivo, senza necessità di dare od indicare spiegazioni o giustificazioni, e senza alcuna che gli possano venire imputate penalità conseguenti.

L’esercizio del diritto di recesso dovrà attuarsi secondo le specifiche e le modalità qui di seguito precisate.

  1. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) i prodotti che sono stati oggetto della compravendita sul negozio on line Filobio.
  2. I prodotti per i quali il recesso è possibile sono solo quelli acquistati direttamente sul negozio on line del sito www.filobio.com della Filobio s.r.l. Non possono essere oggetto di recesso capi acquistati su altri siti ovvero presso negozi di rivenditori. Per questi casi, rivolgersi presso il venditore da cui si è fatto l’acquisto. Eventuali capi inviati a Filobio per i quali non risultasse l’acquisto diretto sul sito www.filobio.com, saranno ritornati con addebito di spese di spedizione.
  3. Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni successivi al giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti (tale periodo costituisce il “Periodo di Recesso”).
  4. I prodotti per i quali il cliente eserciti il diritto di recesso, dovranno essere resi nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti e li ha ricevuti. Dovrà includersi nel pacco di restituzione le etichette e l'involucro originale. Non sarà accettato il recesso e quindi non si darà luogo al rimborso, bensì al rinvio al cliente della sua spedizione laddove il prodotto fosse stato usato al di là della semplice apertura del pacco o in caso di danneggiamento. Il cliente è pertanto tenuto a trattare gli articoli acquistati con cautela e diligenza. Si potranno effettuare cambi solamente con il medesimo prodotto con una taglia e/o colore differenti. È tuttavia fatto salvo diverso accordo fra il cliente e Filobio s.r.l.
  5. Le spese di spedizione, e ogni altra accessoria alla restituzione del prodotto presso la sede indicata da Filobio, saranno a carico esclusivo del cliente che ha esercitato il diritto di recesso.
  6. Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato - di una comunicazione di recesso a mezzo e- mail all’indirizzo info@filobio.it.
  7. Contenuti della Comunicazione di Recesso: essa dovrà specificare in modo chiaro la volontà di recedere dall'Acquisto e quindi effettuare il reso dei prodotti. Dovrà contenere i maggiori dati necessari ad una chiara individuazione dell’ordine (numero ordine, data) e dei prodotti per i quali si esercita il diritto di recesso.
  8. Attivazione della procedura per la restituzione dei prodotti a Filobio e ritorno delle somme pagate al cliente – Consumatore. In particolare Filobio comunicherà a mezzo mail l’avvenuta ricezione dell’esercizio del diritto di recesso, Provvederà quindi a richiedere i dati necessari per dare esecuzione alle incombenze conseguenti. Filobio per facilitare e velocizzare i passaggi potrà richiedere un numero telefonico per un contatto diretto volto a ottimizzare il servizio connesso al recesso.
  9. La Restituzione dei prodotti oggetto del recesso dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo poc'anzi citato. Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce i prodotti prima della scadenza dei 14 giorni. Il rimborso delle somme da parte di Filobio è subordinata al ricevimento dei prodotti ed alla positiva verifica dello stato di integrità dei prodotti restituiti.

Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., la Filobio s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente - consumatore l'intero importo da questi pagato. Il rimborso dovrà avvenire ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014 nei 14 giorni successivi alla comunicazione di recesso, tuttavia Filobio si riserva la facoltà di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce ed al controllo dell’integrità della stessa.

L'importo verrà rimborsato mediante le stesse modalità impiegate per il pagamento dell’acquisto; in alternativa, a sua scelta, Filobio s.r.l. si riserva la facoltà, in caso fosse più comodo ai fini di velocizzare il servizio, di provvedere al rimborso tramite bonifico bancario effettuato da Filobio all’istituto creditizio ed alle coordinate bancarie indicate dal cliente.

 

ARTICOLO 10 - Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto alla Filobio s.r.l. entro due mesi dalla scoperta. La Filobio s.r.l. in caso di prodotto difettoso o non conforme, si accollerà il costo della spedizione del prodotto, e provvederà, se possibile ed in relazione alle disponibilità di merce, a sostituire il prodotto difettoso con uno conforme ovvero a rimborsare al cliente il costo del prodotto.

 

ARTICOLO 11 – Utilizzo del negozio on line di Filobio

Il cliente si impegna effettuando ordini tramite il negozio on line di Filobio s.r.l. di fare uso del sito web soltanto per visionare i prodotti o i contenuti connessi, o per ordini legalmente validi; si impegna pertanto a non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Qualora Fillobio s.r.l. rilevasse intenti fraudolenti, provvederà ad annullare l’ordine e ad informare le autorità competenti; ai fini di poter procedere alla corretta evasione degli ordini ricevuti il cliente acquirente dovrà fornire a Filobio s.r.l. l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo postale di consegna e gli altri dati di contatto in modo veritiero e corretto. Filobio s.r.l. si riserva, qualora non ci fornisse tutte le informazioni necessarie per dare seguito all’ordine on line di contattare il cliente per richiedere l’integrazione dei dati mancanti, ovvero se ciò non fosse possibile di non dar seguito all’ordine per indeterminazione di dati essenziali alla consegna.

Il cliente effettuando un ordine attraverso il negozio on line Filobio garantisce di essere maggiorenne (18 anni compiuti) e di possedere le capacità e facoltà legali per stipulare contratti.

 

ARTICOLO 12 - Responsabilità

La Filobio s.r.l. non assume alcuna responsabilità per la mancata consegna nei termini qui previsti nel caso ciò dipenda da disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito legati a malfunzionamenti e disservizi della rete internet.



ARTICOLO 13 - Accesso al sito; utilizzo dei Cookies, preservazione della Privacy

Il cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà della Filobio s.r.l. e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall'utente inviano al suo terminale (solitamente al browser) dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Si individuano due macro-categorie: cookie "tecnici" e cookie "di profilazione". Questo sito utilizza i c.d. cookie “tecnici” al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio esplicitamente richiesto dall'utente, al fine di erogare tale servizio" ( art. 122, comma 1, del Codice): possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate) e/o cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso e/o cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

L'uso di cookie “tecnici” (variabili di sessione i cui valori memorizzati sul disco fisso del dispositivo possono comunque essere cancellati : è inoltre possibile disabilitare i cookie seguendo le indicazioni fornite dai principali browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) e di dati di utilizzo del software necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito: le variabili (c.d. cookie) di sessione possono evitare il ricorso a tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l'acquisizione di dati personali identificativi dell'utente. Questo sito non fa in alcun modo uso di cookie c.d. “di profilazione” (volti a creare profili relativi all'utente ed utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete).

Questo sito fa uso di cookie c.d. “di terze parti” volti a ricevere sul proprio dispositivo, nel corso della navigazione su un sito, cookie inviati da siti o da web server diversi (l’archiviazione delle informazioni avviene presso i soggetti terzi): un esempio è rappresentato dalla presenza dei “social plugin” per Facebook, Twitter, Google+ e Linkedin (si tratta di parti della pagina visitata generate direttamente dai suddetti siti ed integrati nella pagina del sito ospitante) il cui utilizzo è finalizzato alla condivisione dei contenuti sui social network (la presenza di questi “plugin” comporta la trasmissione di cookie da e verso tutti i siti gestiti da terze parti: la gestione delle informazioni raccolte da “terze parti” è disciplinata dalle relative informative cui si prega di fare riferimento).

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Filobio si impegna a gestire i dati forniti in modo riservato e in rispetto della vigente normativa sulla Privacy. Il cliente a tale proposito riconosce ed accetta la gestione dei propri dati da parte di Filobio per i soli ed esclusivi fini previsti dalla legge e per le funzioni necessarie all’assolvimento dell’ordine. Il cliente acquirente, compilando le parti dell’ordine con i propri dati personali, autorizza Filobio s.r.l. alla gestione dei dati comunicati per le finalità predette.

 

ARTICOLO 14 Informazioni sul procedimento e sul trattamento dei dati personali

Ai sensi dell’articolo 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 ‘Codice in materia di protezione dei dati personali’, i dati personali forniti con la compilazione dei campi necessari ad effettuare la compravendita saranno raccolti e trattati presso la sede di Filobio, che opererà quale titolare del trattamento; potranno essere nominati Responsabili Esterni al trattamento di una o più delle fasi procedurali inerenti la gestione dell’ordine. Il trattamento dei dati sarà svolto in conformità alle disposizioni di legge ed esclusivamente per le finalità di gestione ed esecuzione delle prestazioni inerenti la compravendita nel negozio on line e di tutte le finalità ad essa accessorie previste come cogenti dalle leggi civili e fiscali.

Oggetto del trattamento saranno i dati personali e identificativi dei clienti acquirenti; saranno raccolti solo i dati liberamente forniti e strettamente necessari per lo svolgimento della procedura volta a dare buon esito alla compravendita. Il trattamento potrà avvenire, nel rispetto della vigente normativa, anche con strumenti informatici e/o automatizzati, nonché per le finalità amministrativo contabili connesse. Il conferimento dei dati personali nonché il trattamento degli stessi sono presupposti indispensabili ed obbligatori per dare esecuzione e compimento alle prestazioni inerenti la compravendita. Per queste finalità e per ogni altra connessa e/o conseguente a termini di legge i dati possono essere comunicati ai soggetti terzi designati al trattamento da parte dei Titolari. Ai fini del rispetto della legge sulla trasparenza delle procedure di gestione dei dati personali, tutti i clienti acquirenti del negozio on line acconsentono preventivamente trattamento dei citati dati, a norma di legge, sul sito Internet del negozio on line di Filobio s.r.l.

In qualsiasi momento, i clienti interessati che hanno conferito i propri dati per le specifiche finalità sopra richiamate, possono esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del D. Lgs. n. 196/2003 e richiedere a Filobio s.r.l. l’elenco aggiornato dei soggetti nominati Responsabili del trattamento.



ARTICOLO 15 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte all’ordinamento giuridico ed alle leggi vigenti in Italia; in caso di vendita in Paesi terzi, le regole applicabili alla transazione commerciale saranno comunque quelle italiane. Nel caso in cui una o più parti delle presenti Condizioni Generali di Vendita fossero considerate nulle perché contra legem o comunque fossero inapplicabili ai sensi della legge, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia nella disciplina dei rapporti contrattuali fra Filobio ed i clienti acquirenti sul negozio on line.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva dell’autorità giudiziaria del luogo ove è il domicilio del cliente, se questi riveste la figura del consumatore ai sensi della normativa in materia già richiamata e purché il domicilio sia ubicato nel territorio dello Stato.

È sempre in ogni caso possibile e preferibile ricorrere alla procedura volontaria di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

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